一、 大量採購與企業送禮
Q1：公司團體大量訂購伴手禮，可以分批送貨嗎？
A：可以。針對公司團體的大宗需求，康堤提供「預約分批到貨服務」。我們能配合您的送禮時程安排出貨，確保每一批收到的禮盒都是最新鮮製作，協助企業輕鬆完成節慶送禮任務。
Q2：沒時間親自送禮怎麼辦？康堤有提供代客宅配嗎？
A：有的。康堤提供「一站式代客宅配服務」，您只需在線上訂購時填妥收件人資訊與指定出貨日，我們即可為您包裝好並直接配送至對方手中。寄出後會主動以簡訊通知單號，方便您追蹤。
Q3：禮盒可以印上公司 LOGO 或客製化包裝嗎？
A：可以。康堤提供企業禮盒客製化服務，包含外盒印刷、品牌包裝設計等，歡迎加我們為line好友(帳號:@comte)填寫需求，或來電 04-25263891 洽詢報價。
二、 海外訂購與跨境服務
Q4：人在國外想送台灣伴手禮給台灣家人朋友，該如何訂購？
A：無論您在世界各地，皆可透過康堤官網選購。雖然官網目前不接受國外信用卡，但我們支援 PayPal 全球金融收款。請直接聯繫info@comte.com.tw 或加我們為line好友(帳號:@comte)，並提供品項與數量，將有專人為您處理跨境付款與台灣本地配送。
三、 配送時效與產品保存
Q5：訂購康堤糕餅後多久可以收到？
A：康堤堅持「接單後現做」。一般時期製作約 1-2 天，宅配運輸約 1-2 天，總計約 3-4個工作天可送達。如逢中秋或春節等重大節慶，建議提早預約訂購以確保產能。
Q6：康堤的蘋果餅、小柚餅如何保存？效期有多長？
A：我們的產品可「常溫保存 20 天」。請存放於室內陰涼處，避免高溫、陽光直射或長時間放置於車內。若想延長最佳口感時間，亦可存放於冰箱冷藏。
四、 門市資訊
Q7：康堤有實體門市可以現場購買嗎？
A：康堤目前為「網路商店經營模式」，無實體現貨門市。如需「訂購後自取」，請務必先於線上或電話預約，取貨地址為台中市神岡區豐洲路256 巷 27 號，我們會為您提前備貨。
五、產品訂製與其他
Q8：中秋禮盒最晚什麼時候訂購？
A：建議於中秋節前 2-3 週完成訂購，節慶旺季產能有限，越早預約越能確保出貨時程。企業大宗訂單建議提前一個月以上洽詢。
Q9：可以開立統一發票嗎？
A：可以，我們將依規定開立統一發票。如有報帳需求，訂購時請於備註欄填寫公司統編與抬頭，方便企業報帳使用。
Q10：康堤產品有哪些過敏原需要注意？
A：主要產品含有小麥、雞蛋、奶製品等常見過敏原。部分產品含蔓越莓、黑芝麻等食材。對特定食材過敏者，下單前請來電或 Email 確認成份詳情。