1.我是公司團體大量訂購，可否預約分批到貨?
若您是大量訂購的公司或團體，怕一次收到禮盒，無人力安排送禮的事務，您可以告訴我們，我們提供分批寄送的服務，讓您收到禮盒都是最新製作，並方便安排送禮時程。
2.人在國外，可否訂購禮盒送與台灣客戶或家人朋友? 怎麼訂購?
無論您是在世界各地，只要您看得本店的網站, 就可以在網站瀏覽您想要訂購的禮盒。
因本官網無法接受國外信用卡，恕無法在官網直接訂購付款。您可以來信 Email : info@comte.com.tw，註明產品名稱、數量、收件人姓名、電話、地址、寄送時間，我們將有専人為您回覆。
另外我們使用PayPal金流系統收款，若您有使用PayPal，可以撥款至 comtebake@gmail.com，即可完成此訂單。
3.如果接近節日，但沒有時間一一送禮，怎麼辦?
我們提供代客宅配，來服務無法親自送禮的客戶，減避免禮盒因多次寄送而損壞，同時讓客戶或家人早點收到，好安排自己節日送禮的行程。
您只要在線上訂購時，將收件人姓名、連絡電話、送貨地址填寫正確，並寫上您指定的出貨日，我們將禮盒包裝好後寄送宅配，寄送後同時用簡訊通知您包裹單號，以便查詢。
但請特別留意:
1.請您先知會收件人，避免收件人不知情而產生拒收、退貨的情況。
2.一個寄送地址運費為150元。
3.若是公司團體單位需要大量代客宅配服務，請來電由専人為您服務確認，也請提供收件人相關資料Excel檔，以便更快速寄送。
代客宅配服務請多加利用，提早預約，送禮不塞車~
TEL:04-25263891 LINE ID:@tvg7019c
Email : info@comte.com.tw
4.怎麼訂購喜愛的產品呢?
我們為您提供了以下幾種的訂購方式，供您選擇:
1.於本店官網"產品選購"中訂購
2.直接用以下的方法訂購
TEL:04-25263891 FAX:04-25262366
LINE ID:@tvg7019c
Email : info@comte.com.tw
5. 康堤的地址在哪裡?
本店的地址是台中市神岡區豐洲路256巷27號(在豐原大道七段上與豐洲路口)，
本店經營為網店經營模式，無提供實體門市。
若您需要親取產品，請您事先告知我們，
我們會準備好產品等候自取，現場恕不提供現貨銷售。
6.康堤的營業時間?
本店服務時間為周一至周五早上9:00-12:00及下午1:00-6:00，中午為午休時間。
歡迎撥打電話 04-25263891 或 EMAIL: info@comte.com.tw 與我們連絡。
如非服務時間但急於連絡我們，請用line連絡。 Line ID : @comte，我們將會儘快回覆.。
7.產品如何保存? 保存日期為多久?
本店產品以常溫保存即可，避免放置在高溫或陽光直射的地方，也請勿放置在車廂內或後車廂,以免高溫產生質變。理想的環境是室內陰涼處或是冰箱冷藏皆可，產品保存天數20天。
8.訂購產品後，幾天的時間會到貨?
我們收到訂單後才會開始製作產品，確保產品的新鮮度，
平時的製作時間需1-2天，再將產品寄出，宅配時間約為1-2天。
您可以在訂購單上備註出貨時間，我們會安排時間製作並宅配出貨。
如接近中秋節或春節節日，出貨時間將依當時的訂單狀況做安排，請您提早訂購。
若有任何宅配出貨的問題，
歡迎來電詢問，我們會由専人為您安排處理。