常見問題-康堤創意烘培官網 2020中秋創意月餅禮盒&早鳥優惠預購中
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FAQ常見問題

>FAQ
  • 1.如果接近節日, 但沒有時間一一送禮, 怎麼辦?+

    目前還會感受到新冠肺炎的威脅, 防疫新生活還是要持續,防疫工作不能鬆~ 
    為了配合目前的防疫工作,我們提供代客宅配,來服務無法親自送禮的客戶,減少接觸的風險, 也避免禮盒因多次寄送而損壞, 也可以讓客戶或家人早點收到,好安排自己節日送禮的行程.
    您只要在線上訂購時,將收件人姓名,連絡電話,送貨地址填寫正確,再寫上您指定的出貨日,我們就會為您將禮盒包裝好後寄送宅配,寄後用簡訊通知您包裹單號,以便查詢.
    但請注意
    1.您需先告知收件人,避免收件人不知情產生誤會,發生拒收退貨的情況.
    2.一個寄送地址,運費為150元.
    3.若是公司團體單位, 需要大量代客宅配服務,請來電由専人為您服務確認, 請提供收件人相關資料Excel檔,以便更快速寄送.
    代客宅配服務請多加利用,提早預約, 送禮不塞車~
    TEL:04-25263891 LINE ID:@tvg7019c
    Email : info@comte.com.tw

    # 大家一起快樂過中秋節
    # 提早安排, 能早不要晚
    # 2020年送月餅也要送平安

     
  • 1.怎麼訂購您喜愛的產品呢?+

    我們為您提供了以下幾種的訂購方式, 供您選擇
    1. 在本店官網中的產品選購中訂購  
       
    2. 可下載訂購單, 填寫完可用email或傳真方式回傳

      我們的email : info@comte.com.tw        傳真專線 : 04-25262366

       
    3. 用電話與我們連絡  聯絡電話 : 04-25263891 (陳小姐)
       
    4. 用LINE連絡也可以, LINE ID : @tvg7019c
  • 1.本店的地址+

    本店的地址是台中市神岡區豐洲路256巷27號(在豐原大道七段上與豐洲路口)

    本店經營為網店經營模式, 無提供實體門市

    若您是要親取產品, 請您事先告知我們,

    我們會準備好產品等候自取. 現場恕不提供現貨銷售.
  • 1.本店的營業時間+

    本店服務時間為早上9:00-12:00及下午1:00-6:00, 中午為午休時間 .

    歡迎用電話 04-25263891 或 EMAIL info@comte.com.tw 與我們連絡.

    如不在服務時間又急於連絡我們, 請用line連絡. Line ID : @tvg7019c, 我們會儘快為您回覆. 
  • 1.如何保存, 保存日期為多久?+

    本店產品以常温保存即可,避免放置在高温或陽光直射的地方

    也不要放置在車廂內或後車廂,以免高温產生質變

    比較理想的環境是室內陰涼處或是冰箱冷藏的方式都可以. 

    本店產品保存天數20天.


     
  • 1.訂購產品, 幾天的時間會到貨?+

    我們收到訂單, 才會開始製作產品, 為的是確保產品的新鮮度,

    平時的製作時間需1-2天, 再將產品寄出, 宅配時間為1-2天. 

    您也可以指定時間出貨. 我們會安排時間製作再宅配出貨.

    如遇中秋節或春節節日, 您就需提早時間, 出貨時間就依當時的訂單.  

    您可以在訂購單上備註出貨時間, 若有任何宅配出貨的問題,

    歡迎來電詢問, 我們會由専人為您安排處理. 

    參考以下為訂購至出貨流程範例: